m99my percaya bahawa hiburan dalam talian seharusnya kekal menyeronokkan dan terkawal. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu anda bermain dengan bertanggungjawab — kerana keselamatan anda lebih penting daripada mana-mana kemenangan.
Kami berkomited untuk menyokong budaya permainan yang sihat, selamat dan bertanggungjawab bagi setiap ahli di Malaysia.
Permainan bertanggungjawab bermaksud anda menikmati aktiviti pertaruhan sebagai satu bentuk hiburan — bukan sebagai sumber pendapatan atau pelarian daripada masalah harian. Ia melibatkan kesedaran diri, kawalan perbelanjaan dan kemampuan untuk berhenti apabila perlu.
Di m99my, kami faham bahawa kebanyakan ahli bermain untuk berseronok dan melepaskan tekanan selepas hari yang panjang. Itu sesuatu yang normal dan sihat selagi ia tidak menjejaskan kehidupan seharian, hubungan peribadi atau kestabilan kewangan anda.
Masalah timbul apabila seseorang mula bertaruh melebihi kemampuan mereka, mengejar kerugian atau berasa tidak dapat berhenti walaupun mahu. Inilah yang kami cuba bantu anda elakkan sejak awal.
Kami menyediakan pelbagai alat kawalan yang boleh anda aktifkan terus melalui tetapan akaun, tanpa perlu menghubungi sesiapa.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan kewangan anda. Sebaik had ditetapkan, sistem m99my akan menghalang deposit melebihi jumlah yang anda tentukan secara automatik.
Kawal berapa lama anda boleh bermain dalam satu sesi. Apabila had masa dicapai, anda akan menerima peringatan dan platform akan menggalakkan anda berehat sebelum meneruskan sesi permainan.
Perlukan jeda sebentar? Aktifkan mod rehat untuk tempoh 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh ini akaun anda akan terhenti sementara dan anda tidak boleh log masuk untuk bermain.
Jika anda rasa perlu berhenti untuk jangka masa lebih panjang, anda boleh memohon pengecualian diri selama 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal. Permohonan ini diproses segera oleh pasukan m99my.
Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam sehari atau seminggu. Apabila had dicapai, anda tidak akan dapat membuat pertaruhan baharu sehingga tempoh had tamat secara automatik.
Anda boleh melumpuhkan sepenuhnya notifikasi promosi dan tawaran bonus daripada m99my pada bila-bila masa. Ini membantu mengurangkan dorongan untuk bermain yang bukan berdasarkan keputusan anda sendiri.
Luangkan satu minit untuk menjawab soalan-soalan di bawah secara jujur. Ini bukan ujian rasmi, sekadar panduan peribadi untuk membantu anda menilai tabiat permainan anda sendiri.
Jika anda menjawab "ya" kepada lebih daripada tiga soalan, kami menggalakkan anda untuk berhenti sejenak, bercakap dengan seseorang yang anda percayai atau menghubungi pasukan sokongan m99my untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Adakah anda pernah bertaruh lebih daripada yang anda mampu untuk hilang?
Adakah anda terus bermain walaupun rasa ingin berhenti tetapi tidak dapat?
Adakah anda pernah meminjam wang atau menjual harta untuk membiayai pertaruhan?
Adakah ahli keluarga atau rakan pernah menyatakan kebimbangan tentang tabiat pertaruhan anda?
Adakah anda menggunakan pertaruhan sebagai cara untuk melarikan diri daripada masalah atau perasaan tertekan?
Adakah anda pernah berbohong tentang jumlah masa atau wang yang digunakan untuk bermain?
Adakah anda rasa perlu bertaruh dengan jumlah yang semakin besar untuk mendapat keseronokan yang sama?
Mengenalpasti masalah pada peringkat awal memudahkan proses pemulihan. Berikut adalah tanda-tanda yang perlu diberi perhatian.
Kerap tidak dapat membayar bil atau pinjaman disebabkan wang digunakan untuk bertaruh.
Mudah marah, gelisah atau tertekan apabila tidak dapat bermain atau selepas mengalami kerugian.
Kurang masa bersama keluarga atau rakan kerana lebih banyak masa dihabiskan untuk bermain.
Terus bermain dengan harapan untuk mendapatkan semula wang yang telah hilang, walaupun kerugian semakin bertambah.
Menyembunyikan aktiviti pertaruhan daripada orang terdekat atau berbohong tentang jumlah yang dibelanjakan.
Prestasi di tempat kerja atau pengajian terjejas kerana fikiran sering tertumpu pada pertaruhan.
Proses pengaktifan alat kawalan adalah mudah dan boleh dilakukan sendiri dalam masa kurang dari dua minit.
Akses akaun m99my anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan. Semua tetapan permainan bertanggungjawab boleh diakses terus daripada papan pemuka akaun anda.
Klik pada ikon profil di sudut kanan atas platform dan pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" daripada menu yang muncul.
Anda akan melihat senarai alat kawalan yang tersedia — had deposit, had masa, had kerugian, rehat sementara dan pengecualian diri. Pilih yang paling sesuai untuk situasi anda.
Masukkan jumlah atau tempoh had yang anda inginkan. Had akan berkuat kuasa serta-merta selepas disahkan. Untuk mengurangkan had, perubahan memerlukan tempoh pengesahan 24 jam bagi keselamatan anda.
Jika anda menghadapi kesukaran menggunakan alat kawalan atau memerlukan bantuan untuk pengecualian diri segera, pasukan sokongan m99my sedia membantu anda 24 jam sehari melalui live chat.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula tetapan had anda setiap bulan. Pastikan had yang ditetapkan masih sesuai dengan situasi kewangan dan gaya hidup anda semasa.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli m99my berkaitan permainan bertanggungjawab.
Daftar hari ini dan nikmati pengalaman hiburan dalam talian yang selamat, bertanggungjawab dan menyeronokkan. Alat kawalan kami sedia mengiringi perjalanan anda dari hari pertama.